Privacy policy

株式会社Coogee（代表取締役：鈴木啓之、所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目30番32号 パークレーンプラザ1F。以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「202 SKIN CLUB OFFICIAL ONLINE STORE」およびこれに関連するウェブサイト、コンテンツ、機能、商品、サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、個人情報を適切に取り扱い、保護します。

本サービスは、Shopifyのプラットフォームを利用して提供されています。本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。　

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できるものを含みます。）または個人識別符号が含まれるものをいいます。

なお、匿名加工情報その他、特定の個人を識別できず、かつ個人を復元できないよう適切に加工された情報は、法令上個人情報に該当する場合を除き、本ポリシーにおける個人情報には含まれません。

2. 当社が取得する情報

当社は、お客様による本サービスの利用状況等に応じて、以下の情報を取得することがあります。

1. 連絡先および本人に関する情報
   氏名、生年月日、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等
2. アカウント情報
   ユーザー名、パスワード、各種設定（メール等の配信設定を含みます）等
3. 注文、決済および取引に関する情報
   注文商品、購入履歴、閲覧商品、カートまたはお気に入りに追加した商品、返品、交換、キャンセルの履歴、支払方法、支払状況、取引日時、配送状況等。なお、クレジットカード情報等は、当社ではなく決済サービス提供事業者が取得・管理する場合があります。
4. 当社とのやり取りに関する情報
   お問い合わせ、レビュー、アンケート、キャンペーンへの応募、その他当社への連絡内容等
5. 端末および通信に関する情報
   IPアドレス、Cookie ID、端末識別子、使用端末、OS、ブラウザ、ネットワーク接続、言語・地域設定等
6. 本サービスの利用に関する情報
   閲覧ページ、アクセス日時、参照元、サイト内の操作履歴、検索履歴、広告の閲覧・反応履歴、購入に至るまでの行動等
7. 美容・健康に関する情報
   肌質、肌のお悩み、商品の使用状況、商品使用後の肌の状態や健康被害に関するお申し出の内容等、お客様から任意にご提供いただく情報。これらに要配慮個人情報（病歴等）が含まれる場合、当社は、法令に従い、お客様の同意を得た上で取得します。
8. SNS等の外部サービスに関する情報
   お客様がSNS、LINE等の外部サービスと本サービスを連携し、または当社のSNSアカウント・LINE公式アカウント等を通じて当社とやり取りする場合における、当該サービス上のアカウント名、ID、プロフィール情報、投稿内容等
9. 前各号の情報から推測される情報
   お客様の興味・関心、商品またはサービスの利用傾向等

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

1. お客様がアカウントの作成、商品の購入、キャンペーンへの応募、お問い合わせ、レビューの投稿等を行う際に、お客様から直接取得する方法
2. お客様が本サービスを利用する際に、Cookieその他これに類する技術を通じて自動的に取得する方法
3. お客様が、当社のSNSアカウント、LINE公式アカウント等を通じて当社と連絡し、SNS上のキャンペーンに参加し、またはSNS等の外部サービスと本サービスを連携する際に取得する方法
4. Shopify、決済事業者、配送事業者、カスタマーサポート事業者、広告・分析事業者その他の委託先またはサービス提供者から取得する方法
5. 当社の業務提携先その他の第三者から、適用法令に従って取得する方法

当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および維持のため
2. 注文の受付、本人確認、決済処理、商品の発送、返品・交換・キャンセルその他の取引を処理するため
3. アカウントの作成、維持、管理およびアカウントに関する通知を行うため
4. お客様の設定、購入履歴、閲覧履歴、関心のある商品等を記録し、本サービスをお客様に合わせて最適化するため
5. 本サービス、商品、キャンペーン等に関する案内を、メール、広告その他の方法で提供するため
6. 当社の自社ブランドおよび当社が国内で販売、広告またはプロモーションを受託する他のブランド（韓国その他海外のブランドを含みます。）の商品、キャンペーン、イベント等に関する案内を提供するため
7. お客様からのお問い合わせ、相談、苦情等に対応し、カウンセリングサービスやカスタマーサポートを提供するため
8. 商品レビューの投稿、アンケートへの回答その他お客様が情報を投稿・提供する機能を提供し、運営するため
9. キャンペーンの実施、抽選、当選者への連絡および景品等の発送のため
10. 本サービスの利用状況を調査・分析し、サービスの改善、新商品・新サービスの企画開発およびマーケティングに役立てるため
11. お客様の購入履歴、閲覧履歴その他の行動に応じて、商品を提案し、または当社もしくは第三者の媒体上で広告を表示するため
12. 商品の品質・安全性に関するお申し出（健康被害等を含みます。）に対応し、原因を調査し、本サービスの安全性を確保するため
13. 不正アクセス、不正注文、詐欺、違法行為、危険行為その他の不正または不適切な行為を検知・調査・防止し、本サービスの安全性を確保するため
14. 本サービスに関する規約、ポリシー等への違反に対応し、またはこれらの変更を通知するため
15. 法令上の義務を履行し、裁判所、捜査機関その他の公的機関による適法な要請へ対応し、または当社および第三者の権利・利益を保護するため
16. 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、分析または利用するため
17. 前各号の利用目的に付随する目的のため

広告・販促メールについて、お客様は、当該メールに記載された配信停止方法その他当社所定の方法により、いつでも配信停止を申し出ることができます。ただし、注文、アカウント、重要な規約変更その他本サービスの提供に必要な連絡は、配信停止後も送信する場合があります。

5. 利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合は、その内容をお客様へ通知し、または本サービス上で公表します。

6. 個人情報の利用制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することへの協力が必要であり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、当社の従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社が個人情報の取扱いの全部または一部を外部へ委託する場合、委託先を適切に選定し、契約等によって個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

インターネット上における情報通信の安全性を完全に保証することはできません。お客様におかれましても、パスワードその他のアカウント情報を適切に管理し、安全性が確保されていない方法で機密性の高い情報を送信しないようご注意ください。

当社の講じる安全管理措置の内容について確認を希望される場合は、第18条記載の窓口までお問い合わせください。

8. 個人データの第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。ただし、次に掲げる場合は、法令上、第三者への提供に該当しない場合があります。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者、IT・クラウドサービス事業者、データ分析事業者、カスタマーサポート事業者、広告・マーケティング事業者その他の委託先へ、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、個人データが提供される場合
3. 個人情報保護法に基づき、個人データを共同利用する場合

また、以下の場合には、法令に従い、個人データを第三者へ提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することへの協力が必要であり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. お客様が第三者への開示を指示もしくは依頼した場合、または第三者への開示に同意した場合

9. Shopifyとの関係

本サービスは、Shopifyのプラットフォーム上で提供されています。Shopifyは、本サービスの提供、維持、安全性の確保および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する情報を収集・処理します。

お客様が本サービスへ提供した情報は、本サービスの提供、決済、注文処理、不正防止、分析その他第4条に記載する目的のため、Shopifyおよびその関係会社または再委託先へ送信される場合があります。また、これらの事業者は、日本国外に所在する場合があります。

当社は、事業および本サービスの保護、成長、改善ならびに広告の最適化のため、本サービス、Shopifyおよび他の加盟店等におけるお客様の行動に関する情報を利用するShopifyの機能を使用する場合があります。この場合、Shopifyは、Shopifyのプライバシーポリシーに従って当該情報を取り扱います。

Shopifyによる個人情報の取扱いおよびお客様が利用できる選択肢については、以下をご確認ください。

●      Shopify消費者向けプライバシーポリシー

●      Shopifyプライバシーポータル

10. 外国における個人データの取扱い

当社は、Shopifyその他のクラウドサービス、決済、分析、広告、カスタマーサポート等の提供事業者を利用することに伴い、お客様の個人データを、カナダ、米国その他日本国外に所在する事業者へ提供し、または日本国外のサーバー等で保管・処理する場合があります。

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人同意の取得、提供先における個人情報保護体制の確認、契約による適切な取扱いの確保その他必要かつ適切な措置を講じます。また、法令上必要な場合には、お客様の求めに応じて、当該措置に関する情報を提供します。

各国（カナダ、米国、韓国等）における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。

●      外国における個人情報の保護に関する制度等の調査

11. Cookieその他の技術の利用

(1) Cookie等の利用

本サービスでは、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージ、SDKその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用することがあります。Cookie等は、本サービスの提供、ログイン状態やカート情報等の保持、利用状況の把握、サービス改善、不正防止、効果測定、広告配信および広告の最適化等に利用されます。

お客様は、ブラウザの設定その他当社が提供する設定機能により、Cookieの受入れを拒否または制限できる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部の機能を利用できない場合があります。

(2) Google Analytics

当社は、本サービスの利用状況を調査・分析し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。Google Analyticsは、Cookie等を利用して、本サービスの閲覧・利用状況に関する情報を収集します。当該情報は、Googleの規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

●      Google Analytics利用規約

●      Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

●      Googleプライバシーポリシー

●      Google Analyticsオプトアウトアドオン

お客様は、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用することにより、Google Analyticsによるデータ収集を無効にできます。

(3) Google Analyticsの広告向け機能

当社は、Google Analyticsの広告向け機能を有効にし、Googleシグナル、リマーケティング、ユーザー属性およびインタレストに関するレポートその他の機能を利用する場合があります。これにより、年齢層、性別、関心分野、閲覧傾向等を個人を直接特定しない形で分析し、広告配信および本サービスの改善に利用する場合があります。

お客様は、Googleの広告設定、Cookieの設定、Google Analyticsオプトアウトアドオン等を利用することにより、広告のパーソナライズまたはデータ収集を制限できる場合があります。

(4) 外部広告・SNS等のサービス

当社は、広告配信、効果測定、SNS連携その他の目的で、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。これらの第三者は、Cookie等を利用して、お客様による本サービスまたは他のウェブサイトの閲覧・利用に関する情報を取得し、それぞれのプライバシーポリシーに従って利用する場合があります。

12. 第三者のウェブサイトおよび外部リンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、SNSその他のオンラインサービスへのリンクまたは連携機能が含まれる場合があります。当社は、当社が管理していない第三者サービスにおける個人情報の取扱い、安全性、情報の正確性、完全性または信頼性について責任を負いません。第三者サービスを利用する場合は、当該サービスのプライバシーポリシーおよび利用条件をご確認ください。

お客様がSNS、レビュー欄その他の公開または半公開の場所に提供した情報は、他の利用者に閲覧・利用される場合があります。公開する情報の内容には十分ご注意ください。

13. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令、税務、会計、不正防止、紛争対応、契約上の義務その他の正当な目的のために必要な期間保存します。

具体的な保存期間は、当社とお客様との取引関係の継続期間、アカウントの有無、法令上の保存義務、紛争または訴訟の可能性、セキュリティ上の必要性、バックアップおよび災害復旧の必要性等を考慮して決定します。利用する必要がなくなった個人データについては、法令に従い、遅滞なく消去するよう努めます。

14. 未成年者の個人情報

16歳未満のお客様が本サービスを利用し、商品を購入し、または個人情報を提供する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得た上で行ってください。その他の未成年のお客様も、必要に応じて法定代理人の同意を得た上でご利用ください。

当社が、法定代理人の同意を得ずに未成年者から個人情報を取得したことが判明した場合、法定代理人は、第18条記載の窓口まで連絡し、当該個人情報の削除等を求めることができます。

15. 個人データの開示等の請求

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知
2. 開示
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止または消去
5. 第三者への提供の停止
6. 第三者提供記録の開示

当社は、お客様から前項の請求を受けた場合、ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い、遅滞なく対応し、その結果を通知します。当該個人情報が存在しない場合、請求の全部もしくは一部に応じない場合、または法令上当社が対応義務を負わない場合も、その旨を通知します。

請求方法、本人確認書類、手数料その他の手続については、第18条記載の窓口までお問い合わせください。

16. 漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、関係法令に従って必要な調査および再発防止策を実施し、個人情報保護委員会への報告および対象となるご本人への通知が必要な場合には、適切に対応します。

17. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスまたは当社の事業内容の変更、その他運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上への掲載その他適切な方法により公表します。

法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、当社所定の方法により同意を取得します。

18. お問い合わせ窓口

本ポリシー、当社による個人情報の取扱い、個人データの開示等の請求または苦情については、以下の窓口までお問い合わせください。

株式会社Coogee　202 SKIN CLUB 個人情報お問い合わせ窓口
代表者：代表取締役 鈴木啓之
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目30番32号 パークレーンプラザ1F
電話番号：03-5413-3330
メールアドレス：hello@202skinclub.com

制定日：［2026年10月1日］
最終改定日：［2026年10月1日］